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燃える豆魂日記【豆腐道とうふみち】にようこそ。
山下ミツ商店の山下浩希です。
１８時３０分から金沢国際ホテルで商業界石川県同友会１１月例会。
今回のゲスト講師は島根県松江市から（有）森山園という御茶屋さんを経営しておられる森山浩吉社長。
森山社長は商業界ゼミナールのエルダーであり全国連合同友会の会長でもある。
「低価格時代の活路―顧客満足に今こそロマンと覚悟を持て」と題して御講演いただいた。
御自身のこれまでの歩みを振り返りながらどんな時代でも『顧客満足』追求の重要性を説いてくださった。
顧客満足には３つの基準があるそうだ。
それは「価格」「品質」そして「対応力（人間力）」
例会終了後、近くの料理店で歓談。
※最後までお読み下さいましてありがとうございました。
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